COVID-19: Información y medidas especiales
Estimados clientes, todo el equipo de Bandit desea sinceramente que ustedes y sus seres queridos se encuentren bien y cuidándose. Nos comprometemos más que nunca a que su confinamiento sea lo más llevadero posible y les ofrecemos mucho contenido a diario en nuestras páginas de Instagram y Facebook . Pero, sobre todo, nos esforzamos para garantizar que sus paquetes lleguen a su domicilio.
Nuestro fantástico equipo de logística continúa preparando sus pedidos cumpliendo con todas las medidas de seguridad. Por lo tanto, las entregas a domicilio están operativas.
Ante esta situación excepcional, a continuación se presentan algunas respuestas a preguntas frecuentes:
¿Estas aún entregando?
Sí, seguimos haciendo repartos a domicilio y nos adaptamos cada día según las directrices del Gobierno y de Correos.
A partir del 30 de marzo, las entregas solo se realizarán los miércoles, jueves y viernes. Algunos puntos de entrega ya están cerrados, por lo que ya no se garantiza la entrega en los siguientes códigos postales:
Sitio de Gennevilliers : 92110, 92200, 92230, 92250, 92270, 92300, 92390, 92400, 92600, 92700, 92800, 93200, 93210, 93240, 93380, 93430, 93450, 93800
Sitio de Mónaco : 98000
Sitios en Annemasse, Annecy y Moirans : 74000, 74320, 74330, 74370, 74410, 74600, 74650, 74940, 74960, 74100, 74160, 74240, 74380, 74420, 74560, 74930, 38140, 38850, 38140, 38850, 38500, 38210, 38340, 38960, 38430, 38210
Europa (entregas interrumpidas) : Portugal, Eslovaquia, Suecia, Gran Bretaña, Austria, Italia
¿Cuales son los tiempos de entrega?
Los tiempos de preparación del pedido son de 3 a 4 días hábiles y luego permiten de 5 a 10 días para la entrega una vez que La Poste haya recogido su paquete.
¿Qué debo hacer si mi paquete está atascado?
Los plazos de entrega son excepcionalmente más largos debido a la situación actual. Tenga la seguridad de que, aunque tarde más, lo recibirá.
¿Qué debo hacer si mi paquete es devuelto al remitente?
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para usted, escríbanos a: hi@bandit-paris.com
Encontraremos una solución juntos.
Mi paquete llegó a un punto de recogida que ya está cerrado, ¿qué debo hacer?
¡No te preocupes! Tu paquete permanecerá en el Punto de Relevo hasta que se vuelva a abrir.
Para cualquier otra pregunta, por favor escriba a: hi@bandit-paris.com
Siempre es un placer leer vuestros mensajes y estamos encantados de poder ayudar :-)
Quédate en casa, nosotros nos encargamos de todo <3