- Super design
- Qualité et solidité
Produit top mais relation client calamiteuse
Je suis vraiment désolée de vous laisser un commentaire aussi négatif, vos produits sont tops. Mais j’ai eu une très mauvaise expérience car après avoir attendu plus d’un mois ma commande ( et raté noël) j’ai reçu un article défectueux. J’ai donc dû faire un retour pour ce motif et rajouter des frais !!! Ce retour n’était aucunement dû à un changement d’avis de ma part ! Les délais de livraison passent encore, mais rajouter 5€ pour enfin recevoir cet article, je suis vraiment déçue. J’ai demandé une explication à votre service client et n’ai jamais reçu de réponse. Résultat des courses : j’ai payé cet article plus cher pour le recevoir au bout d’un mois et demi. 😭
Qualité |
Evalué 4 sur 5
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French Bandit
Bonjour Clémence !
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience auprès de notre équipe du service client, soyez assurée que nous faisons toujours le maximum pour apporter une réponse satisfaisante à nos clients. Nous vous invitons à nous écrire à nouveau à l'adresse suivante : hi@french-bandit.com . Merci 💛